Política de Privacidade — Reativa Digital
Última atualização: 25 de outubro de 2026
1. Apresentação
A Reativa Digital oferece serviços de suporte técnico e orientação para pessoas e empresas que enfrentam bloqueios de contas, suspensão de anúncios e restrições em plataformas digitais, incluindo Meta, Google e marketplaces.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais dos visitantes e clientes podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do nosso site e dos nossos canais de atendimento.
A Reativa Digital é uma marca comercial administrada por [NOME COMPLETO DO RESPONSÁVEL], pessoa física, que atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito das atividades descritas nesta política.
2. Dados pessoais que podemos coletar
Conforme o canal de atendimento utilizado, poderemos receber:
* Nome e informações de contato, como e-mail e número de WhatsApp.
* Nome da empresa ou negócio, quando informado.
* Informações sobre contas, anúncios e plataformas que apresentam bloqueios ou restrições.
* Mensagens, documentos e outras informações fornecidas voluntariamente para análise técnica.
* Dados técnicos de navegação, caso sejam utilizados cookies ou ferramentas de análise no site.
Não solicitamos senhas, códigos de autenticação ou outras credenciais pessoais de acesso.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
* Responder às solicitações de contato.
* Compreender o problema relatado pelo cliente.
* Avaliar possibilidades de suporte técnico.
* Prestar os serviços contratados.
* Manter comunicações relacionadas ao atendimento.
* Cumprir obrigações legais e proteger direitos, quando necessário.
O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4. Atendimento pelo WhatsApp
A Reativa Digital poderá utilizar o WhatsApp Business como canal de comunicação com clientes e interessados.
Ao iniciar uma conversa, o usuário poderá fornecer informações necessárias para o atendimento. Essas informações serão utilizadas de acordo com as finalidades descritas nesta política.
O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas de privacidade e às condições da plataforma responsável pelo aplicativo.
5. Compartilhamento de dados
A Reativa Digital poderá utilizar prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação do site e dos canais de atendimento, observadas as obrigações legais aplicáveis.
Quando uma situação exigir avaliação jurídica, o cliente poderá ser orientado a procurar um advogado independente.
O compartilhamento de informações com um profissional externo, quando necessário, deverá observar uma base legal adequada, a transparência sobre a finalidade e as demais exigências da LGPD.
A Reativa Digital não presta serviços advocatícios.
6. Armazenamento e segurança
A Reativa Digital buscará adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida.
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades do tratamento, observadas eventuais obrigações legais e necessidades legítimas de conservação.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais podem exercer os direitos aplicáveis, incluindo:
* Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
* Solicitar acesso e correção de informações.
* Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível.
* Obter informações sobre compartilhamento de dados.
* Revogar consentimentos, quando essa for a base legal utilizada.
* Exercer os demais direitos previstos na legislação.
As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de contato indicado nesta política.
8. Cookies e tecnologias de navegação
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento.
Caso sejam utilizadas ferramentas adicionais de análise, publicidade ou rastreamento, suas finalidades e eventuais opções de consentimento serão informadas conforme a legislação aplicável.
9. Sites e serviços de terceiros
O site poderá conter links para plataformas e serviços externos, incluindo WhatsApp, Meta e Google.
A Reativa Digital não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que os usuários consultem suas respectivas políticas.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da Reativa Digital, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a indicação da data de revisão.
11. Contato e responsável pelo tratamento
Nome comercial: Reativa Digital
Responsável: Émerson Santiago Goulart
E-mail para questões de privacidade: esgoulart11@gmail.com
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo endereço eletrônico indicado acima.