Termos e Condições de Uso
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Bem-vindo ao site da Reativa Digital, disponível em https://areativadigital.com.br.
Estes Termos e Condições estabelecem as regras de utilização do site e as condições gerais dos serviços oferecidos pela Reativa Digital.
Ao utilizar este site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das condições descritas neste documento. A contratação de serviços específicos dependerá da apresentação e aceitação das respectivas condições comerciais.
1. Sobre a Reativa Digital
A Reativa Digital oferece serviços independentes de análise, orientação e suporte técnico relacionados a contas digitais, anúncios e funcionalidades de plataformas online.
Nosso atendimento pode abranger situações como:
* Bloqueios ou restrições de contas em plataformas digitais;
* Suspensão ou reprovação de anúncios;
* Restrições em contas de publicidade;
* Problemas relacionados ao acesso ou à utilização de ferramentas digitais;
* Orientações técnicas sobre procedimentos de revisão, contestação e regularização disponibilizados pelas próprias plataformas.
A Reativa Digital não é representante oficial, afiliada ou integrante da Meta, Google ou de outras plataformas mencionadas no site, salvo quando expressamente informado e comprovado.
2. Natureza dos serviços
Os serviços prestados pela Reativa Digital possuem natureza técnica e consultiva.
Cada solicitação poderá passar por uma avaliação inicial para identificação do problema e definição das possibilidades de atendimento.
A realização de uma análise inicial não representa compromisso de contratação, nem garantia de solução do problema apresentado.
Quando houver necessidade de conhecimentos ou providências fora de nossa área de atuação, o cliente poderá ser orientado a procurar um profissional independente devidamente habilitado.
A Reativa Digital não presta serviços advocatícios, não representa clientes judicialmente e não substitui a atuação de advogados.
3. Ausência de garantia de resultados
A Reativa Digital emprega esforços técnicos compatíveis com o serviço contratado, mas não garante o desbloqueio de contas, a recuperação de acessos, a aprovação de anúncios ou a reversão de decisões tomadas por plataformas digitais.
Esses resultados podem depender de políticas internas, sistemas automatizados, avaliações e decisões de terceiros, sobre os quais a Reativa Digital não possui controle.
Nenhuma informação publicada no site deverá ser interpretada como promessa de resultado.
4. Solicitação e contratação de atendimento
O contato inicial poderá ser realizado pelos canais de atendimento disponibilizados no site, incluindo WhatsApp.
Antes da contratação de um serviço remunerado, serão informados ao cliente, conforme aplicável:
* O escopo do atendimento;
* As atividades previstas;
* O valor e as condições de pagamento;
* Os prazos estimados;
* As responsabilidades envolvidas;
* As condições de cancelamento.
A contratação ocorrerá somente após a concordância do cliente com as condições apresentadas.
5. Responsabilidades do cliente
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e necessárias à análise de sua solicitação.
Também é responsabilidade do cliente:
* Utilizar as plataformas digitais de acordo com suas regras e políticas;
* Informar corretamente o histórico do problema;
* Não apresentar documentos falsos ou informações enganosas;
* Não solicitar procedimentos ilícitos, fraudulentos ou destinados a burlar mecanismos de segurança;
* Avaliar e autorizar previamente as ações que dependam de sua aprovação.
A Reativa Digital poderá recusar solicitações incompatíveis com a legislação, com as políticas aplicáveis ou com suas diretrizes de atendimento.
6. Segurança e acesso às contas
A Reativa Digital não solicita senhas pessoais como condição para o contato inicial.
Caso determinado serviço exija acesso técnico a alguma ferramenta ou conta, a necessidade, a finalidade e a forma de autorização deverão ser explicadas previamente ao cliente.
Sempre que possível, serão priorizados mecanismos oficiais de concessão de acesso e permissões, sem compartilhamento de senhas.
O cliente deve preservar seus códigos de autenticação, senhas e demais informações de segurança.
7. Valores, pagamentos e cancelamentos
Os valores dos serviços não são necessariamente fixos e poderão variar conforme a natureza e a complexidade de cada solicitação.
Qualquer cobrança deverá ser previamente informada e aceita pelo cliente.
As condições de pagamento, início da execução, cancelamento e eventual reembolso serão apresentadas antes da contratação, respeitando a legislação brasileira aplicável, inclusive os direitos do consumidor quando cabíveis.
Nenhuma disposição destes Termos afasta direitos assegurados por lei.
8. Limitações de responsabilidade
A Reativa Digital não controla o funcionamento, a disponibilidade, as políticas ou as decisões de plataformas de terceiros.
Não nos responsabilizamos por decisões independentes dessas plataformas, incluindo manutenção de bloqueios, reprovação de anúncios ou encerramento de contas, quando não decorrentes de falha atribuível à Reativa Digital.
Esta cláusula não exclui a responsabilidade da Reativa Digital por danos decorrentes de sua própria conduta quando prevista na legislação aplicável.
9. Conteúdo e propriedade intelectual
Os textos, elementos visuais, identidade da marca e demais conteúdos próprios publicados neste site pertencem à Reativa Digital ou são utilizados mediante autorização, quando aplicável.
É proibida a reprodução comercial não autorizada desses materiais, ressalvadas as utilizações permitidas pela legislação.
Nomes e marcas de plataformas de terceiros são mencionados exclusivamente para identificar os serviços e sistemas aos quais se referem.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Reativa Digital deverá observar a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Informações sobre coleta, utilização, compartilhamento e direitos dos titulares estão descritas em nossa Política de Privacidade, disponível neste site.
O cliente deve evitar o envio de informações pessoais desnecessárias e nunca compartilhar senhas ou códigos de autenticação pelos canais de contato.
11. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links para WhatsApp, plataformas digitais e outros serviços externos.
O acesso a esses ambientes está sujeito às condições e políticas dos respectivos responsáveis.
A Reativa Digital não controla o conteúdo ou o funcionamento de sites e serviços independentes.
12. Alterações destes Termos
A Reativa Digital poderá atualizar estes Termos e Condições para refletir mudanças em seus serviços, procedimentos ou obrigações legais.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de revisão.
Alterações que afetem contratos já celebrados observarão as condições acordadas e a legislação aplicável.
13. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados conforme a legislação brasileira.
Eventuais conflitos serão tratados pelos meios legalmente disponíveis, respeitadas as regras de competência e os direitos dos consumidores quando aplicáveis.
14. Contato
Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições ou sobre os serviços da Reativa Digital, entre em contato:
Reativa Digital
Site: https://areativadigital.com.br
E-mail: esgoulart11@gmail.com
Responsável pelo serviço: Émerson Santiago Goulart
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